Nạp, rút và xác minh ví tại ok3365

Bước kiểm tra xác nhận tên tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) khớp với tên đăng ký tài khoản. Thường chỉ yêu cầu một lần khi rút tiền lần đầu.

Dãy số hoặc ký tự do ứng dụng ví tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội ngũ tra cứu trạng thái giao dịch chính xác.

Giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất xác nhận từ cổng thanh toán. Thường tự cập nhật sau vài phút; nếu quá lâu, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.

KYC (xác minh danh tính) là quy trình đối chiếu thông tin tài khoản với giấy tờ cá nhân. Một số lệnh rút lớn có thể yêu cầu bước này theo quy định vùng được phép.

Khi giao dịch nạp bị lỗi nhưng tiền đã trừ khỏi ví, hệ thống hoặc đội hỗ trợ sẽ xử lý hoàn tiền về đúng ví gốc sau khi xác minh mã giao dịch và trạng thái lệnh.

Mức tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút, tùy theo phương thức thanh toán. Thông tin hạn mức cụ thể hiển thị ngay trên trang nạp/rút trong tài khoản của bạn.